Användarvillkor

Detta dokument beskriver reglerna för användning av spelplattformen på Lussurio. Här förklarar vi förhållandet mellan oss och dig som spelare, vilka ansvar du har som användare samt hur vi hanterar kontoverifiering, betalningar, kampanjer och tvister. Genom att använda tjänsten godkänner du dessa villkor.

Kontansvar och kontoåtgärder

Du ansvarar för att informationen på ditt spelkonto är sann och uppdaterad. Ditt inloggningsnamn och lösenord får inte delas med andra. Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt eller permanent stänga, frysa eller begränsa konton vid misstanke om bedrägeri, otillåten aktivitet eller brott mot dessa villkor.

Kvalifikation och behörighet

För att skapa konto måste du uppfylla lagstadgad ålder i din jurisdiktion (minst 18 år där inte annat föreskrivs) och ha rätt att spela enligt lokal lag. Endast en konto per person, hushåll och IP-adress är tillåten. Vi kan neka registrering eller avsluta konto för spelare från jurisdiktioner som anges i våra villkor.

Acceptabel användning av plattformen

Plattformen får endast användas för laglig spelaktivitet. Automatiserade system, bots, manipulativa strategier eller samordnade insatser som syftar till att kringgå regler eller bonusvillkor är förbjudna. Misstänkt spelmönster kan leda till utredning och åtgärder inklusive beslag av bonus- och vinster.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer och välkomstbonusar regleras av separata kampanjvillkor som du måste acceptera för att delta. Omsättningskrav, maxinsats, giltighetstid och spelbidrag framgår i respektive kampanjvillkor. Bonusar kan dras tillbaka eller ändras om villkoren bryts eller vid misstanke om missbruk.

Insättningar och uttag

Vi stödjer flera betalningsmetoder och minsta/maxbelopp för insättningar och uttag kan variera beroende på metod och land. Uttag behandlas efter att nödvändig verifiering genomförts. Vi genomför kontroller för att följa anti­penningtvättregler och kan begära ytterligare dokumentation innan uttag godkänns.

KYC och verifiering

Kontoverifiering (KYC) krävs ofta före första uttaget eller vid större transaktioner. Du kan ombes lämna ID-handlingar, adressbevis och dokumentation för betalmetoder. Underlåtenhet att tillhandahålla begärd information kan fördröja eller förhindra uttag.

Tvistlösning och reklamationer

Vid frågor eller tvister uppmanar vi dig att först kontakta vår support så att vi kan försöka lösa ärendet internt. Om en överenskommelse inte nås hänvisar vi till de tvistlösningsmetoder som anges i våra villkor. Du kan inleda en reklamation via [email protected].

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Väsentliga ändringar meddelas via vår webbplats eller e-post i den mån kontaktuppgifter finns. Fortsatt användning av tjänsten efter ändringarna innebär att du accepterar de nya villkoren.