Policy för Ansvarsfullt Spelande

På Lussurio tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spel på vår plattform ska vara säkert och kontrollerat, och vi erbjuder verktyg och rutiner för att hjälpa dig hålla spelandet inom ramen för vad som är hållbart för dig. Här förklarar vi våra principer, vilka kontroller du kan använda och vart du kan vända dig om du behöver stöd.

Våra principer för spelarskydd

Vi arbetar för att förebygga spelrelaterade problem genom tydlig information, tekniska begränsningar och snabb kundkontakt vid behov. Vi uppmuntrar till ansvarsfullt beteende och övervakar konton för avvikande spelmönster som kan tyda på skadligt spelande. Våra åtgärder bygger på respekt för spelaren och skydd av sårbara grupper.

Verktyg för aktivitetskontroll

Insättningsgränser

Du kan själv ställa in dagliga, veckovisa eller månadsvisa insättningsgränser via ditt spelkonto. Dessa begränsningar hjälper till att hålla koll på hur mycket du sätter in över tid och kan ändras efter en karenstid.

Förlust- och insatsgränser

Utöver insättningsgränser finns möjlighet att ange begränsningar för hur mycket du kan förlora eller satsa under en given period. Genom att använda dessa verktyg minskar risken för impulsiva spelbeslut.

Tidsbegränsningar och pauser

Du kan ta kortare spelpauser eller ställa in daglig speltid för att begränsa hur länge du spelar åt gången. Pauser är ett enkelt sätt att återfå perspektiv och bryta en spelvana.

Självavstängning

Om du behöver ett kraftfullare stöd kan du begära självavstängning på ditt konto. Självavstängning innebär att kontot spärras under en angiven period. Observera att vi inte är anslutna till den svenska nationella självavstängningstjänsten Spelpaus, vilket innebär att Spelpaus måste hanteras separat av spelaren om du vill använda den.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam på tecken som att du spelar längre än planerat, ökar insatserna för att vinna tillbaka förluster, prioriterar spel framför viktiga åtaganden eller känner oro över spelande. Om du känner igen dig i flera av dessa tecken är det en varning att vidta åtgärder.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt personliga gränser innan du börjar spela, använd våra insättnings- och tidsgränser, undvik att jaga förluster och ta regelbundna pauser. Diskutera gärna spelvanor med en vän eller familjemedlem och håll koll på ekonomi och budget för fritidsaktiviteter.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd kan internationella organisationer som GamCare och Gambling Therapy vara ett första steg. För svenska råd och stöd kan du även vända dig till nationella hjälplinjer och stödorganisationer som Stödlinjen och spelberoendeföreningar. Kontakta gärna vår kundtjänst om du behöver hjälp med att sätta gränser eller begära självavstängning.